Ostutingimused

Internetinės parduotuvės www.autodiagnostik.ee (toliau – Parduotuvė) savininkė yra DiagAuto OÜ (registracijos kodas 17230543), adresas Tuuliku tee 4, 10621 Tallinn.

Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

Pardavimo sąlygos taikomos perkant Parduotuvėje. Prekių kainos nurodomos prie prekių ir pateikiamos eurais. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Informacija apie prekę pateikiama jos puslapyje.

Užsakymo pateikimas

Norimas prekes įdėkite į krepšelį, užpildykite privalomus laukus ir pasirinkite pristatymo būdą. Galima atsiskaityti Estijos, Suomijos, Latvijos ir Lietuvos bankais, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, „mokėti vėliau“ sprendimais ir Kniks dovanų kortele.

Mokant per banko nuorodą būtina banko puslapyje paspausti „Grįžti pas prekybininką“.

Mokėjimus tarpininkauja Maksekeskus AS saugioje aplinkoje už Parduotuvės ribų. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ar kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma įskaitoma į Parduotuvės sąskaitą.

Parduotuvės savininkė yra asmens duomenų valdytoja ir mokėjimams reikalingus duomenis perduoda įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.

Jei prekės pristatyti neįmanoma, pirkėjas informuojamas kuo greičiau, o sumokėti pinigai, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.

Pristatymas

Prekės siunčiamos į visas ES šalis. Galimas standartinis DPD pristatymas į paštomatą. Europoje siuntos paprastai pristatomos per 3–13 darbo dienų nuo sutarties įsigaliojimo; išimtiniais atvejais – iki 45 kalendorinių dienų.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims.

Naudojantis 14 dienų grąžinimo teise, prekę galima naudoti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, kaip fizinėje parduotuvėje. Jei prekė naudota daugiau ar turi nusidėvėjimo požymių, grąžinama suma gali būti sumažinta pagal vertės sumažėjimą.

Norint grąžinti prekę, laisvos formos atsisakymo pareiškimą reikia išsiųsti info@autodiagnostik.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus netinkamos ar brokuotos prekės atvejį.

Prekę reikia grąžinti per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad ji perduota vežėjui. Parduotuvė grąžina pagal sutartį gautus mokėjimus nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo. Grąžinimas gali būti sulaikytas iki prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo.

Jei pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymą nei pigiausias standartinis būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Parduotuvė gali atsisakyti sandorio ir pareikalauti grąžinti prekę, jei dėl klaidos jos kaina buvo gerokai mažesnė už rinkos kainą.

Teisė pateikti pretenziją

Pretenzijų pateikimo terminas fiziniam asmeniui yra 24 mėnesiai, juridiniam – 12 mėnesių nuo prekės perdavimo. Apie neatitiktį reikia pranešti per protingą laiką, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius.

Dėl trūkumų kreipkitės info@autodiagnostik.ee arba telefonu 59018855.

Pretenzijos neapima mokymo naudotis preke, reguliavimo, priežiūros, valymo, išvaizdos atkūrimo ar gedimų dėl instrukcijų nesilaikymo ar netinkamo naudojimo. Ji taip pat netaikoma transportavimo žalai po prekės perdavimo pirkėjui.

Pretenzija gali būti atmesta, jei pateikti duomenys neatitinka prekės, pažeistas garantinis lipdukas arba serijos numeris pažeistas ar jo nėra.

Nemokamai nešalinami trūkumai, atsiradę dėl įdiegtos programinės įrangos klaidų, normalaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo ar priežiūros, neįgalioto remonto, pažeistų ar pašalintų serijos ir kontrolinių lipdukų, prieš pirkimą atskleistų trūkumų, išorinių veiksnių, įskaitant žaibą, netinkamą ar svyruojančią įtampą, drėgmę, skysčius, mechaninius pažeidimus, instrukcijų nesilaikymą, neatsargų laikymą, priežiūrą ar perkrovą.

Jei prekė turi trūkumą, už kurį atsako Parduotuvė, ji taisoma arba pakeičiama. Jei to padaryti neįmanoma, grąžinami visi su sutartimi susiję mokėjimai.

Į vartotojo skundą Parduotuvė atsako raštu arba atgaminama rašytine forma per 15 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenys

Asmens duomenys naudojami tik užsakymui apdoroti ir pristatyti bei perduodami vežėjui pristatymo tikslu. Naujienlaiškiai ir pasiūlymai siunčiami tik gavus pirkėjo sutikimą. Jų galima atsisakyti bet kada el. paštu arba vadovaujantis laiške pateiktomis instrukcijomis.

Ginčų sprendimas

Pretenzijas siųskite info@autodiagnostik.ee arba skambinkite 59018855. Jei ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją; nagrinėjimas nemokamas. Taip pat galima naudotis ES vartotojų ginčų sprendimo platforma.