Pirkuma nosacījumi

Interneta veikala www.autodiagnostik.ee (turpmāk – Veikals) īpašnieks ir DiagAuto OÜ (reģistrācijas kods 17230543), adrese Tuuliku tee 4, 10621 Tallinn.

Pirkuma līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija

Pārdošanas noteikumi attiecas uz pirkumiem Veikalā. Preču cenas ir norādītas pie precēm un izteiktas eiro. Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Informācija par preci ir norādīta tās lapā.

Pasūtījuma noformēšana

Pievienojiet preces grozam, aizpildiet obligātos laukus un izvēlieties piegādes veidu. Pieejami Igaunijas, Somijas, Latvijas un Lietuvas banku maksājumi, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, “maksā vēlāk” risinājumi un Kniks dāvanu karte.

Maksājot ar bankas saiti, bankas lapā noteikti nospiediet “Atgriezties pie tirgotāja”.

Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS drošā vidē ārpus Veikala. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas vai kartes datiem. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa ir saņemta Veikala kontā.

Veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un maksājumiem nepieciešamos datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.

Ja preci nav iespējams piegādāt, pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā summa, tostarp piegādes izmaksas, tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma.

Piegāde

Preces tiek nosūtītas uz visām ES valstīm. Pieejama standarta DPD piegāde uz pakomātu. Eiropā sūtījumi parasti pienāk 3–13 darba dienu laikā pēc līguma stāšanās spēkā; izņēmuma gadījumos – līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas atteikties no tiešsaistē noslēgtā līguma. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Izmantojot 14 dienu atgriešanas tiesības, preci drīkst lietot tikai tik daudz, cik nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, kā tas būtu atļauts fiziskā veikalā. Ja prece izmantota vairāk vai tai ir nolietojuma pazīmes, atmaksājamo summu var samazināt atbilstoši vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preci, brīvas formas atteikuma paziņojums jānosūta uz info@autodiagnostik.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot nepareizas vai bojātas preces gadījumu.

Prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums par tās nodošanu pārvadātājam. Veikals atmaksā visus saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu var aizturēt līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai.

Ja pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā lētākais standarta variants, papildu piegādes izmaksas nav jāatmaksā.

Veikals var atteikties no darījuma un pieprasīt preci atpakaļ, ja kļūdas dēļ cena bijusi būtiski zemāka par tirgus cenu.

Pretenziju iesniegšanas tiesības

Pretenziju termiņš fiziskai personai ir 24 mēneši, juridiskai personai – 12 mēneši no preces nodošanas. Par neatbilstību jāziņo saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā.

Par trūkumiem rakstiet uz info@autodiagnostik.ee vai zvaniet 59018855.

Pretenzijas neattiecas uz lietošanas apmācību, regulēšanu, apkopi, tīrīšanu, izskata atjaunošanu vai bojājumiem, kas radušies instrukciju neievērošanas vai neatbilstošas lietošanas dēļ. Tās neattiecas arī uz transportēšanas bojājumiem pēc preces nodošanas pircējam.

Pretenziju var noraidīt, ja iesniegtie dati neatbilst precei, ir bojāta garantijas uzlīme vai sērijas numurs ir bojāts vai trūkst.

Bez maksas netiek novērsti trūkumi, ko izraisījušas ierīcē instalētās programmatūras kļūdas, normāls nolietojums, nepareiza lietošana vai apkope, neatļauts remonts, bojātas vai noņemtas sērijas un kontroles uzlīmes, pirms pirkuma atklāti trūkumi, ārēji faktori, tostarp zibens, neatbilstošs vai svārstīgs spriegums, mitrums, šķidrums, mehāniski bojājumi, instrukciju neievērošana, nevērīga glabāšana, apkope vai pārslodze.

Ja precei ir trūkums, par kuru atbild Veikals, prece tiek salabota vai nomainīta. Ja tas nav iespējams, tiek atmaksāti visi ar līgumu saistītie maksājumi.

Veikals atbild uz patērētāja sūdzību rakstiski vai rakstiski reproducējamā formā 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas dati

Personas dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei un piegādei un tiek nodoti pārvadātājam piegādes nolūkā. Jaunumi un piedāvājumi tiek sūtīti tikai ar pircēja piekrišanu. No tiem var atteikties jebkurā laikā pa e-pastu vai sekojot vēstulē norādītajām instrukcijām.

Strīdu risināšana

Pretenzijas sūtiet uz info@autodiagnostik.ee vai zvaniet 59018855. Ja strīdu nevar atrisināt vienojoties, pircējs var vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā; izskatīšana ir bez maksas. Var izmantot arī ES patērētāju strīdu risināšanas platformu.